Uçuşunuz Rötar Yaparsa veya İptal Edilirse Ne Yapmalısınız?

Kimse gecikmekten hoşlanmaz. Aslında çoğu insan bundan düpedüz nefret eder. Belki de rötar yapmanın ya da uçuşunuzun iptal edilmesinin en kötü yanlarından biri, havaalanında hangi havayolu şirketiyle çalışıyorsanız onunla ilgili bilgi almak için beklemek gibi akıl almaz derecede sıkıcı bir görevin yanı sıra, rötar ve iptallerin ne kadar öngörülemez olabileceğidir. Bir bakmışsınız Bali’de iki haftalık dinlendirici bir tatilden dönüyorsunuz, bir bakmışsınız havaalanı terminalinde stres dolu on saatlik bir sonsuzlukla karşı karşıyasınız. Ancak sadece rötar yapmanız mahsur kaldığınız anlamına gelmez; kullanabileceğiniz bir dizi farklı seçenek vardır. Aşağıda, uçuşunuzun gecikmesi ya da iptal edilmesi durumunda yapabileceğiniz bir dizi şeyi özetleyeceğiz.

Bir Sonraki Uçuşa Binin

Ciddi bir gecikme veya iptalle karşı karşıyaysanız, farklı bir havayolu ile olsa bile bir sonraki uçuşa binmeye hak kazanabilirsiniz. Havayolu şirketinizin müşteri hizmetleri departmanıyla konuşun ve sizi bir sonraki uçuşa alıp alamayacaklarını öğrenin. Varış noktanıza daha hızlı, daha kolay bir rota için ödeme yapmak havayolu şirketinin çıkarları dahilinde olabilir. Eğer yapamazlarsa, gecikmeniz için size kesinlikle bir tür tazminat verebileceklerdir, bu da bizi bir sonraki noktaya getiriyor:

Tazminat Talebi

Gecikmeniz veya iptaliniz yeterince uzun ve korkunçsa, tazminat talep etme hakkınız olacaktır. Bu herkesin bildiği bir şey değildir, ancak havayolları, hatta ekonomik havayolları bile, yasalara bağlıdır ve herkesin sahip olduğu havayolu yolcu haklarının bir parçası olarak gecikme için size parasal olarak tazminat ödemek zorundadır. Ancak bu tazminat yere bağlıdır ve genellikle sadece Avrupa’daki bir havalimanından kalkan veya oraya varan uçuşlar için geçerlidir. Alacağınız tazminat miktarı, gecikmenizin süresine ve kaçırdığınız yolculuğun uzunluğuna da bağlıdır.

Bir Otelde Kalın

Tazminat talebinde bulunduktan ve gideceğiniz yere yeni bir uçuş ayarladıktan sonra, neden bir otelde – yine havayolu şirketinin parasıyla – biraz yaşamayasınız? Eğer rötarınız yeterince uzunsa, çoğu havayolu şirketi sizi bir geceliğine bir otele yerleştirecektir. Genellikle havaalanına yakın bir otel olacaktır ve en lüks konaklama olmayacaktır, ancak hey, ücretsiz bir otel ücretsiz bir oteldir. Ertesi günkü uçuşunuza kadar otele götürülüp getirilecek, yemek ve yorgun yolcuların ihtiyaç duyacağı diğer her türlü konfor sağlanacaktır.

Günübirlik Geziye Çıkın

Havaalanına çok uzak olmayan ilginç bir kasaba veya şehirdeyseniz, neden kötü bir durumdan yararlanıp günübirlik (veya gece) bir geziye çıkmayasınız? Gecikmenizi mini bir tatile dönüştürmeye değer olabilir. Daha önce hiç gitmediğiniz yeni bir semtte akşam yemeği yemek anlamına gelse bile, şehre gitmek havaalanında beklemekten her zaman daha iyidir. Eğer biraz zamanınız varsa – bir tam gün kadar – o zaman küçük bir aktarma turu yapmaya bile değebilir.

Biraz İş Yapın

Uzaktan çalışan biriyseniz ve dizüstü bilgisayarınız yanınızdaysa, bu ölü zamanı üretken bir şeye dönüştürmek için bu fırsatı kullanın. Neredeyse tüm modern havalimanlarında oldukça güvenilir, ücretsiz WiFi ve cihazlarınızı şarj etmek için güç bağlantı noktaları bulunur. Kitabınızı bitiremeyecek veya büyük anlaşmalar yapamayacak olsanız bile, en azından bazı e-postalara yanıt vermek için zaman ayırın, böylece varış noktanıza vardığınızda kendinize biraz zaman kazandırabilirsiniz.

Seyahat Sigortanızı Kontrol Edin

Seyahat sigortanız var, değil mi? Umarız öyledir, çünkü sigortalı olmanın getirdiği bir dizi avantaj vardır. Bunlardan en önemlilerinden biri, uçuşların rötar yapması veya iptal edilmesi durumunda sigortalı olmaktır; yani Avrupa dışında rötar yaparsanız yine de tazminat almaya hak kazanırsınız. Rötar yaptığınızı bildirmek için hemen sigortanızla iletişime geçmeli ve biniş kartınız gibi gerekli tüm destekleyici belgeleri saklamalısınız; daha sonra bir talepte bulunmak için bunlara ihtiyacınız olabilir.